四川在線訊 清明節(jié)小長(zhǎng)假，回到家鄉(xiāng)的著名網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員鄭潔本應(yīng)心情不錯(cuò)，但因?yàn)橐活D火鍋，讓她的心情大打折扣。前日晚9點(diǎn)16分，鄭潔在自己認(rèn)證過(guò)的騰訊微博上怒斥成都一火鍋店，稱(chēng)自己在店里消費(fèi)受到了極差的服務(wù)。
有鄭潔這個(gè)著名運(yùn)動(dòng)員的光臨，按道理應(yīng)該有很強(qiáng)的廣告效應(yīng)，商家浪費(fèi)了一次很好的宣傳機(jī)會(huì)，反而把自己給坑了。”
話說(shuō)：業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。正如網(wǎng)友所說(shuō)，這本是一個(gè)很好的宣傳機(jī)會(huì)，但因一時(shí)疏忽卻反而遭來(lái)投訴。看來(lái)反躬自省，時(shí)時(shí)需要。
遇差服務(wù)鄭潔連發(fā)微博斥責(zé)
“成都的‘鄭連鍋’服務(wù)太差了!付錢(qián)的時(shí)候極力不讓開(kāi)發(fā)票!非要開(kāi)發(fā)票的話只能開(kāi)個(gè)人!問(wèn)其原因，態(tài)度很?chē)虖埖卣f(shuō)：打電話去問(wèn)稅務(wù)局吧!這讓我很看不慣!有懂的朋友嗎?這樣對(duì)嗎?這種服務(wù)，再好吃也別去!花錢(qián)受氣!”前天晚上，鄭潔在微博上連珠炮似的質(zhì)疑和感慨，很快引來(lái)眾粉絲的關(guān)心和響應(yīng)。
“做餐飲的誰(shuí)不知道服務(wù)才是生存的根本!我估計(jì)收銀員一是沒(méi)有看過(guò)網(wǎng)球，二是職業(yè)素質(zhì)低劣，還有就是店家對(duì)員工管理不力，再有就是店家只開(kāi)個(gè)人發(fā)票行為實(shí)已犯法。”網(wǎng)友“胡朝勤ECHO”表示。不久，2008年北京奧運(yùn)會(huì)蹦床冠軍何雯娜也在其認(rèn)證的微博上對(duì)鄭潔表示支持，“可以打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線!”
對(duì)網(wǎng)友的關(guān)心，鄭潔表示感謝，并稱(chēng)“通過(guò)大家的留言發(fā)現(xiàn)這種事情還真不少，自己在國(guó)內(nèi)時(shí)間不多，所以還真是第一次遇到這種事”!
而網(wǎng)友的聲音中，除了有對(duì)該店的聲討，不少網(wǎng)友更是說(shuō)起了自己在索要發(fā)票時(shí)遇到過(guò)的一些問(wèn)題：“成都很多店都這樣吧，還有說(shuō)小本經(jīng)營(yíng)，拒開(kāi)發(fā)票”“好多飯店在結(jié)賬時(shí)，會(huì)用小禮品的方式鼓勵(lì)顧客不要發(fā)票。這個(gè)還不是最差的，更缺德的是說(shuō)打發(fā)票的機(jī)子壞了，改天去開(kāi)發(fā)票，你會(huì)為了一張發(fā)票專(zhuān)程去一趟么?商家想偷稅漏稅的伎倆罷了?”
實(shí)地探訪 3家門(mén)店態(tài)度不一致
有鄭潔這個(gè)著名運(yùn)動(dòng)員的光臨，按道理應(yīng)該有很強(qiáng)的廣告效應(yīng)，但這家“鄭連鍋”反而被鄭潔投訴并廣而告之。不少網(wǎng)友感嘆稱(chēng)，商家浪費(fèi)了一次很好的宣傳機(jī)會(huì)，反而把自己給坑了。
對(duì)于鄭潔微博中的抱怨，有同樣從事餐飲這一行的網(wǎng)友解釋說(shuō)，“餐廳沒(méi)有權(quán)力規(guī)定發(fā)票的抬頭，抬頭可以是個(gè)人姓名、單位或不寫(xiě)明抬頭，只要不是空白就行。餐廳此言也是成本太高，壓力太大，但該店員工的處理方法不對(duì)，作為消費(fèi)者可爭(zhēng)取合法權(quán)益。如果大家都能換位思考問(wèn)題，也就不會(huì)有不愉快的事情發(fā)生了。”“鄭連鍋”是否如鄭潔所說(shuō)拒開(kāi)發(fā)票呢?昨日，記者走訪了“鄭連鍋”在成都的3家門(mén)店。
在位于交大銀河路的交大店，一名女服務(wù)員說(shuō)：“沒(méi)有發(fā)票，我們這里不提供發(fā)票!只有部分客人提出所要發(fā)票時(shí)，給予幾元的優(yōu)惠或者是送飲品。”
晚上6時(shí)，在位于置信北街的雙楠店，該店一名男性工作人員稱(chēng)，消費(fèi)完后只要客人要求都會(huì)出具發(fā)票，所使用的是統(tǒng)一的機(jī)打發(fā)票，無(wú)法出具單位名稱(chēng)。在龍華北路的成都鄭連鍋旗艦店，該店工作人員表示，有統(tǒng)一的機(jī)打發(fā)票，如果需要出示單位抬頭，只能手寫(xiě)加蓋財(cái)務(wù)章。
對(duì)鄭潔的微博爆料，不少工作人員表示，現(xiàn)在不清楚這件事，店內(nèi)還是如往常一樣繁忙。
