長(zhǎng)江商報(bào)訊  近年來(lái)，一些服務(wù)行業(yè)紛紛以“會(huì)員卡”的名義推出各種美容卡、健身卡、洗車卡、洗衣卡等預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡，消費(fèi)者通過(guò)向商家預(yù)先付費(fèi)，購(gòu)買檔次不同的“會(huì)員卡”，便可以享受不同程度的折扣優(yōu)惠和方便。然而，由于這種消費(fèi)模式幾乎都是“先付款后享有”式的服務(wù)，當(dāng)商家“跑單”后，消費(fèi)者往往要自己承擔(dān)損失，由此引發(fā)的消費(fèi)糾紛也成為服務(wù)類投訴的熱點(diǎn)。

　　剛剛畢業(yè)的李雅婷去年11月份，在吳家山吳中路伊來(lái)美美發(fā)店消費(fèi)時(shí)，理發(fā)師熱情地向其推銷會(huì)員卡：買3000元消費(fèi)卡，消費(fèi)可以打3.6折……李小姐便買了一張3000元的卡。今年3月25日，李小姐受公司指派要到武昌工作，便找到店家提出退還卡里剩余的2200元錢，店方拒絕退卡，經(jīng)吳家山工商所調(diào)解，李小姐拿回了卡里剩余的錢。

　　工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美容美發(fā)店對(duì)于預(yù)付消費(fèi)卡的使用范圍、內(nèi)容、期限、退款條件等，只在口頭上進(jìn)行一些承諾，并沒(méi)有書(shū)面合同。從事多年美發(fā)工作的小劉透露了預(yù)付會(huì)員卡的“潛規(guī)則”。她說(shuō)：“對(duì)于要求退卡的顧客，店方都會(huì)設(shè)置‘門檻’，退還的可能性非常小。”

　　低價(jià)誘惑難抗拒 辦卡容易退卡難

　　目前，預(yù)付卡式消費(fèi)已遍及美容、美發(fā)、洗車、洗衣、洗浴、健身、餐飲、擦鞋等服務(wù)行業(yè)。盡管消費(fèi)者初衷都是抱著省錢的目的辦會(huì)員卡，但是事實(shí)上，不少消費(fèi)者都感嘆“買的沒(méi)有賣的精”。

　　在吳家山做生意的宋女士向工商部門反映，今年1月份，她在吳家山青青子吟美容院購(gòu)買了一張5200元的會(huì)員卡，約定每周做一次由店方提供的“精華原液”面部護(hù)理，吳女士稱，“每次消費(fèi)3.8折，我可以用一年半了”。但到今年3月21日，店方說(shuō)她買的套裝中的面膜用完了，要另行購(gòu)買，而買一盒面膜需780元，且只能使用8次，這樣，宋女士一年下來(lái)要多花費(fèi)近萬(wàn)元。

　　辦卡就為套牢你買家沒(méi)有賣家精

　　東西湖工商分局提醒，消費(fèi)者在辦理預(yù)付式消費(fèi)卡(券)時(shí)，應(yīng)通過(guò)多種途徑了解經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)信譽(yù)，不要一味輕信廣告和商家的口頭承諾。一次性辦卡金額不宜過(guò)大。在辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí)，首先要弄清自己是否真的長(zhǎng)期需要此類商品或服務(wù)，要根據(jù)自己實(shí)際需要限量購(gòu)買，并且應(yīng)盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡，這樣出現(xiàn)變數(shù)，風(fēng)險(xiǎn)小。

　　對(duì)違約責(zé)任要事先同經(jīng)營(yíng)者具體約定。辦卡時(shí)最好簽訂書(shū)面合同，在合同中明確預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、違約責(zé)任等相關(guān)條款，要特別注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，這是對(duì)商家的限制也是對(duì)自己權(quán)益的保護(hù)。

　　◇工商提醒◇

　　謹(jǐn)慎選擇預(yù)付消費(fèi)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)

　　寶潔授權(quán)打假人在漢“潛伏”

　　手輕輕一摸便知真假;4500余件假冒產(chǎn)品遭查處

　　本報(bào)訊(記者 汪志 翟瑩 通訊員 劉小瑋 李紅)模樣一樣、外觀粗看之下并無(wú)區(qū)別，但他們的手輕輕一摸便知真假。日前，寶潔(中國(guó))有限公司授權(quán)打假人員在漢經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的“潛伏”后，舉報(bào)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)濱湖超市等地涉嫌銷售假冒“寶潔”產(chǎn)品。目前，涉嫌超市的產(chǎn)品已被查封。

　　打假人員手一摸便知真假

　　近日，記者隨同東湖高新[7.17 -3.24% 股吧 研報(bào)]開(kāi)發(fā)區(qū)工商人員和寶潔(中國(guó))授權(quán)打假人王湖(化名)來(lái)到中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)濱湖超市的二樓，記者看到寶潔旗下的產(chǎn)品擺滿了日用品貨柜。隨意抽出一瓶，瓶身上的標(biāo)簽、批號(hào)等一應(yīng)俱全。在現(xiàn)場(chǎng)，王湖用手仔細(xì)了摸了摸瓶身上的包裝，拿出一支發(fā)出紅光的探照筆仔細(xì)檢查封口，“這些都有問(wèn)題”。該超市旗下的寶潔產(chǎn)品幾乎全部“淪陷”。

　　在隨后的一個(gè)星期內(nèi)，東湖高新工商又對(duì)其他4家涉嫌售假超市進(jìn)行檢查，依法封存了4100多瓶沐浴露、洗發(fā)水等相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)品，涉案金額近4萬(wàn)元。此外，東湖風(fēng)景區(qū)工商分局也對(duì)轄區(qū)六家超市進(jìn)行檢查，對(duì)涉嫌銷售假冒“寶潔”公司的400多瓶產(chǎn)品依法實(shí)施了暫扣。

　　批號(hào)正確也不能保證為真

　　外包裝、聞氣味都取決于個(gè)人感覺(jué)，有沒(méi)有一些“硬性”指標(biāo)呢?“價(jià)格是最好判斷的。”王湖告訴記者，寶潔產(chǎn)品價(jià)格透明，一般正品的200ml洗發(fā)水寶潔公司的出廠價(jià)是11塊左右，低于這個(gè)價(jià)格的就要小心了。

　　此外，現(xiàn)在對(duì)所有的寶潔產(chǎn)品都適合的一個(gè)辨別方法就是生產(chǎn)日期和批號(hào)。不同顏色，不同規(guī)格，不同牌子，瓶底批號(hào)及生產(chǎn)日期均不相同，每一瓶產(chǎn)品都有屬于自己獨(dú)一無(wú)二的身份證，不可能存在“雙胞胎”。

　　工商提醒，批號(hào)正確的也不能保證一定是真的，當(dāng)瓶底批號(hào)及生產(chǎn)日期一致時(shí)，消費(fèi)者如有疑慮，可撥打?qū)殱嵉拿赓M(fèi)電話進(jìn)行核實(shí)。