中國新聞網(wǎng)消息 28日，上海市價格主管部門按照相關(guān)規(guī)定，責(zé)令家樂福立即改正價格欺詐行為，退還多收價款，并將依照法定程序，實施5萬元以上、50萬元以下的行政處罰。

    同日，沃爾瑪(中國)投資有限公司發(fā)出聲明，在就價格欺詐行為對顧客再次致歉的同時表示，如果再次發(fā)現(xiàn)價格誤差，將嚴(yán)格執(zhí)行“五倍差額”的賠償政策。

    據(jù)此間官方媒體報道，上海市價格主管部門當(dāng)天會同上海市商務(wù)委、連鎖超市行業(yè)協(xié)會通報了對上海家樂福有關(guān)門店的價格檢查情況，認定家樂福在銷售商品時存在虛構(gòu)原價、不履行價格承諾、低標(biāo)高結(jié)等價格欺詐行為。

    上海市發(fā)改委相關(guān)負責(zé)人表示，有媒體披露，上海家樂福超市浦東聯(lián)洋店存在結(jié)算價格高于標(biāo)價簽標(biāo)示價格的情況。對此，國家及上海價格部門立即組織執(zhí)法力量開展檢查。

    上海家樂福超市的經(jīng)營方、上海聯(lián)家超市公司的市場部經(jīng)理方德勝28日表示：“目前公司各個門店都在開展自查，自查的結(jié)果還在統(tǒng)計過程中。”

    同日，沃爾瑪(中國)投資有限公司發(fā)出聲明，對受到影響的顧客再次表示誠摯的歉意，很抱歉給顧客帶來了不便和損失。

    聲明說，繼全面糾正3家問題商場的價格違規(guī)后，沃爾瑪?shù)膶ｍ椥〗M已對全國225家商場的促銷商品價格進行了全面自查，并將在本周內(nèi)完成對所有貨架標(biāo)簽的檢查。

    沃爾瑪方面表示，如果再次發(fā)現(xiàn)價格誤差，我司將嚴(yán)格執(zhí)行“五倍差額”的賠償政策，按商品收銀價格高于標(biāo)識價格差價的五倍給予賠償，并將在全國商場積極推動一系列行動，如邀請社區(qū)顧客擔(dān)任價格監(jiān)督員；積極配合物價監(jiān)管部門的工作，通過各地物價部門對商場進行專業(yè)培訓(xùn)；提升信息化系統(tǒng)管理水平，減少人工操作等舉措，以確保價格準(zhǔn)確合規(guī)。

    中國國家發(fā)改委26日宣布，家樂福、沃爾瑪?shù)瘸�市在部分城市的連鎖店存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為，發(fā)改委已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法責(zé)令這些超市改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款。同時，國家發(fā)改委點名指出沃爾瑪兩家超市存在價格欺詐問題。

    此前，家樂福中國區(qū)方面曾發(fā)出聲明，稱對價簽問題給消費者造成的不便與損失表示誠摯的歉意。

    沃爾瑪聲明全文：

    沃爾瑪今日發(fā)布聲明，就國家發(fā)改委認定的價格欺詐行為向受到影響的顧客表示歉意，并稱已完成所有商場價格自查，稱如再有價格誤差將給予五倍賠償。聲明如下：

    繼全面糾正3家問題商場的價格違規(guī)后，我司的專項小組今日已對全國225家商場的促銷商品價格進行了全面自查，并將在本周內(nèi)完成對所有貨架標(biāo)簽的檢查。

    如果再次發(fā)現(xiàn)價格誤差，我司將嚴(yán)格執(zhí)行“五倍差額”的賠償政策，按商品收銀價格高于標(biāo)識價格差價的五倍給予賠償，并將在全國商場積極推動一系列行動，如邀請社區(qū)顧客擔(dān)任價格監(jiān)督員；積極配合物價監(jiān)管部門的工作，通過各地物價部門對商場進行專業(yè)培訓(xùn)；提升信息化系統(tǒng)管理水平，減少人工操作等舉措，以確保價格準(zhǔn)確合規(guī)。

    我們對受到影響的顧客再次表示誠摯的歉意，很抱歉因此給您帶來了不便和損失。

2011年1月28日

    家樂福聲明全文：

    家樂福關(guān)于價簽問題的聲明

     家樂福對近期部分門店出現(xiàn)的價簽問題給消費者造成的不便與損失表示誠摯的歉意！

    家樂福高度重視相關(guān)問題，并特別加強了以下工作：

    1. 為了保障消費者利益，家樂福將嚴(yán)格執(zhí)行“五倍退差”政策，即商品收銀價格如高于商品的標(biāo)示價格，家樂福將給予顧客差價5倍的賠償。

    2. 成立特別檢查小組進一步加強內(nèi)部監(jiān)督檢查工作及檢查頻率。

    3. 積極與各地的物價等監(jiān)管部門進行溝通，邀請各地物價檢查部門的專業(yè)人員對我司相關(guān)負責(zé)人及員工加強培訓(xùn)。

    家樂福感謝社會各界對我公司的關(guān)注與監(jiān)督。我們將在今后的工作中進一步加強管理與培訓(xùn)，切實保護消費者的合法權(quán)益。

    家樂福（中國）區(qū)

    2011年1月26日