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晚報(bào)訊 “一款售價(jià)僅99元的電動(dòng)剃須刀,維修費(fèi)用卻高達(dá)70元。”近日,有部分讀者致電晚報(bào),反映他們?cè)谔幚硪恍┻^(guò)了保質(zhì)期的小家電時(shí),企業(yè)不是不肯維修,便是收取的維修費(fèi)高得驚人,讓他們面臨“修之困難,棄之可惜”的兩難選擇。對(duì)此,業(yè)內(nèi)專(zhuān)家建議家電賣(mài)場(chǎng)嘗試小家電以舊換新。
家住武康路的戴先生去年6月買(mǎi)了一款99元的電動(dòng)剃須刀。上周,剃須刀充不進(jìn)電了,他去賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)柜維修。但工作人員表示,商品過(guò)了一年保修期,戴先生需要自己找地方維修。
“我跑了兩家維修店,收費(fèi)都貴得離譜。一家開(kāi)價(jià)60元,另一家開(kāi)價(jià)70元,都快趕上買(mǎi)一只新機(jī)器了。 ”無(wú)奈之下,戴先生只好又買(mǎi)了一款同等價(jià)位的新剃須刀。
家住老西門(mén)的李女士日前在維修一臺(tái)微波爐時(shí)也碰到了麻煩。“我當(dāng)初買(mǎi)機(jī)器才花了349元,維修店竟然開(kāi)價(jià)180元,還要加收40元上門(mén)費(fèi)。 ”無(wú)奈,李女士把微波爐扔進(jìn)了垃圾桶。
記者走訪了本市多家家電賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)大部分日用小家電都存在著過(guò)保后維修困難的情況。一旦過(guò)了保修期,消費(fèi)者只能自己出錢(qián)維修。另外,由于小家電更新?lián)Q代快,有些產(chǎn)品換代后,配件一并停產(chǎn),便無(wú)法維修。這便使得很多小家電淪為了“一次性”商品。
不過(guò),哪怕是私人維修店,對(duì)前來(lái)修理小家電的顧客也不歡迎。浦東南路某家電維修店老板徐先生對(duì)記者說(shuō),小家電售價(jià)雖然很低,但維修成本并不便宜,有些重要零部件的價(jià)格甚至要比整機(jī)的價(jià)格還高,所以他們一般都不太愿意接小家電的生意。
“與大家電的售后相比,小家電消費(fèi)基本處于“人走茶涼”的境地。”上海市家電行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人李先生提醒說(shuō),廢棄的小家電應(yīng)該交給廢品回收人員,以免污染環(huán)境。家電業(yè)資深人士邱小姐則建議,一些有實(shí)力的企業(yè)不妨嘗試一下小家電以舊換新。“目前部分國(guó)產(chǎn)豆?jié){機(jī)品牌已推出了以舊換新政策。外省市的一些家電賣(mài)場(chǎng)也在試著將電吹風(fēng)、微波爐、電飯煲等小家電納入換新范圍。 ”